Cum comand?

Comanda se poate face on-line folosind cosul de cumparaturi, urmand pasii de inregistrare si trimitere comanda. 

De asemenea, se poate face comanda telefonic sau prin e-mail, folosind numerele de telefon respectiv adresele de e-mail de pe sectiunea Despre noi.

Pentru a efectua o comanda on-line este necesar sa va inregistrati ca utilizator. Inregistrarea se face prin completarea tuturor campurilor necesare din sectiunea Contul dumneavoastraurmata de oparatiunea Creaza contul tau.

Daca sunteti un utilizator inregistrat, pentru a intra in modulul de comenzi on-line, apasati butonul Autentificare si introduceti datele de identificare. Dupa identificarea clientului acesta poate comanda orice produs prin apasarea butonului Adauga in cos din dreptul produsului respectiv. De asemenea se poate alege o cantitate diferita de 1, din acel produs. Daca doriti sa renuntati la un produs va rugam sa apasati simbolul  Bin (Cos gunoi) din dreptul produsului respectiv. Procedura se repeta pana la definitivarea comenzii. 

  1. dupa ce ati efectuat comanda, veti fi contactat telefonic sau prin e-mail de catre echipa de vanzari pentru confirmare si disponibilitate
  2. timpul de onorare pentru o comanda este de minim 1 zi si maxim 3 zile , dupa confirmarea telefonica
  3. in cazul in care, aveti nevoie urgent de reperele pe care le-ati comandat, va rugam sa ne comunicati telefonic acest lucru, pentru a grabi confirmarea si procesarea comenzii
  4. daca durata de onorare a comenzii nu este convenabila pentru dvs., comanda se poate anula
  5. o comanda neconfirmata telefonic, se anuleaza in 3 zile

Pretul

Pretul produselor afisate pe site este pretul unitar (la bucata), contine TVA (19%) ,si NU contin Timbrul verde (acolo unde se aplica) respectiv nu contin costurile de transport si ramburs, achitarea acestora este datoria clientului, daca nu se mentioneaza altfel. 

Daca solicitati produse din sectiunea oferte speciale (in functie de cantitate), va rugam sa confirmati pretul telefonic sau prin e-mail cu agentii de vanzari. 

Pentru produsele aduse pe comanda, exista posibilitatea ca preturile sa fie schimbate si ne asumam acest drept.  Pretul produselor aduse la comanda poate fi influentat de cursul valutar sau de alte taxe si accize.  Este posibil ca stocul sa se modifice intre momentul plasarii comenzii si momentul acceptarii acesteia, iar din acest motiv anumite produse pot sa nu fie disponibile.  Preturile sunt valabile doua zile de la data inregistrarii comenzii, in limita stocului disponibil. In cazul oricarui produs care nu are pret (are afisat pret zero), se subintelege ca nu este de vanzare, asta deoarece nu este in stocul societatii. Pentru erorile de pret ce tin in totalitate de sistemul tehnic, nu ne asumam raspunderea. In acest caz P.F.A. Pintea Adrian Silviu poate sa-si rezerve dreptul de a refuza onorarea comenzii si livrarea produsului, dacă eroare de pret, ce tine de sistemul tehnic, este disproportionată in raport de pretul real al produsului.

In anumite cazuri, mai exact pentru produsele din categoria echipamentelor electrice si electronice (EEE), in conformitate cu prevederile HG 448/2005, pe langa pretul produsului, se percepe si Timbru Verde. 

Cum platesc?

  1. factura cu produsele cumparate, o veti gasi in colet
  2. plata produselor se poate face la primirea coletului (ramburs) la curier, caz in care veti primi chitanta; in acest caz se percepe o taxa de ramburs care este perceputa de curier si este suportata de dvs; cuantumul acestei taxe este de 8 RON + 1% din valoarea comenzii
  3. se poate alege si plata prin ordin de plata (transfer bancar) pe baza unei facturi proforme, insa produsele se pot ridica sau trimite, doar dupa ce contravaloarea intra in contul nostru; in acest caz se evita plata taxei de ramburs. 

Care sunt taxele pentru transport ?

Transportul produselor comandate se efectueaza prin intermediul firmei de curierat rapid  FAN Curier cu care societatea noastra are incheiate contracte de livrare. Acesta firma asigura livrarea comenzii intr-un interval de 24-48 de ore de la expedierea acestora, in localitatile in care exista puncte de lucru FAN Curier. 

  1. daca comanda depaseste valoarea de 300 RON cu TVA inclus, firma noastra suporta contravaloarea transportului catre oricare din localitatile in careexista un punct de lucru FAN curier. Lista cu localitatile in care exista punct de lucru Fan Curier se gaseste la adresa www.fancourier.ro. Lista cu localitatile in care exista puct de lucru FAN Curier se gaseste la adresa www.fancourier.ro.
  2. daca destinatia comenzii este o localitate in care transportatorul  FAN curier nu au punct de lucru si comanda depaseste valoarea de 300 RON cu TVA inclus, firma noastra suporta contravaloarea transportului pina in localitatea cea mai apropiata in care exista un punct de lucru FAN curier.
  3. pentru comenzi mai mici decat sumele mentionate anterior, taxa de transport va fi suportata de catre client.
  4. pretul pentru coletele mici (plic / colet mic maxim 1 kg) este de 18 RON cu TVA.
  5. pretul pentru coletele mari este 25 RON cu TVA.
  6. recomandam verificarea coletelor in momentul receptiei, in scopul preintampinarii unor eventuale neplaceri!!!


Viziteaza site-ul Storemania.eu pe ShopMania